Nur vom Boden kann man abheben!
Die Ground Ops bildet die Schnittstelle zwischen dem operativen Flugbetrieb und dem Produktbereich.
Unsere Aufgaben umfassen die Definition von Passagier und Gepäck-Prozessen für die Hub-Airlines der Lufthansa Group, sowie die Kommunikation dieser Themen. Dazu zählen der Check-in, das Boarding, der Verkauf von Ancillary Services und die Logistik rum das Gepäck.
Nur vom Boden kann man abheben!
Die Ground Ops bildet die Schnittstelle zwischen dem operativen Flugbetrieb und dem Produktbereich.
Unsere Aufgaben umfassen die Definition von Passagier und Gepäck-Prozessen für die Hub-Airlines der Lufthansa Group, sowie die Kommunikation dieser Themen. Dazu zählen der Check-in, das Boarding, der Verkauf von Ancillary Services und die Logistik rum das Gepäck.
Aufgaben
In unserem Team an fünf Standorten und allen Hubs der Lufthansa Group erwarten dich spannende Aufgaben um die (digitale) Zukunft der Prozesse am Airport aktiv mitzugestalten.
- Begleitung von Testläufen im laufenden Flughafen-Betrieb zur Einführung neuer Prozesse und Mitgestaltung innovativer Prozesse für mehr Kundenzufriedenheit
- Tracking von Nutzerzahlen und Erstellen von Reports die dem Management als Steuerungsinstrument zur Verfügung gestellt werden
- Datenerfassung in Bezug auf Passagier- und Gepäckprozesse vor Ort in einzelnen Bereichen des Flughafenbetriebs und Aufbau einer Dashboards für die weltweite Ground Ops
- Erstellen von Präsentationen und Aktualisierung von Leitfäden
- Support bei anstehenden Projekt-Initiativen
- Planung, Organisation und Teilnahme an Veranstaltungen und Workshops
- Unterstützung bei Routinetätigkeiten
Beflügelndes Umfeld
Benefits
Kostenloses Parken
Kantine
Zuschuss ÖPNV
Discounts bei ausgewählten Partnern
Events für Mitarbeiter:innen
Flexible Arbeitszeiten
Sportangebote / Gym
Kostenloses Parken, Kantine, Zuschuss ÖPNV, Discounts bei ausgewählten Partnern, Events für Mitarbeiter:innen, Flexible Arbeitszeiten, Sportangebote / Gym
Voraussetzungen
Wir suchen dich und deine Fähigkeiten um unser diverses Team zu ergänzen!
- Zum Zeitpunkt des Praktikums bist du mindestens im 3. Semester eines Studiums
- Immatrikulation über den gesamten Zeitraum des Praktikums (aktuelle Immatrikulationsbescheinigung und ein schriftlicher Pflichtpraktikumsnachweis müssen der Bewerbung beigefügt werden)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Selbständigkeit
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit und Kontaktfreude
- Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen, insbesondere MS Excel und MS PowerPoint
- Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Erfahrungen im Projekt Management
Weitere Informationen auch in unseren FAQs.
Unternehmen
Über Deutsche Lufthansa AG
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