Customer Service Agent - Lounge (all genders)

  • Standort

    Hamburg

  • Einstiegslevel

    Direkteinstieg

  • Berufsfeld

    Flughafenpersonal

  • Arbeitszeit

    Vollzeit oder Teilzeit

  • Gehalt

    ETV BVD EG 3

  • Bewerbungsschluss

    18.08.2026

Komfort beginnt bei dir: Werde Teil unseres Lounge-Teams und schaffe Momente, die man nicht vergisst.

Komfort beginnt bei dir: Werde Teil unseres Lounge-Teams und schaffe Momente, die man nicht vergisst.

Aufgaben

  • Prüfung aller erforderlichen Reisedokumente gem. international geltenden Länderbestimmungen
  • Ausgabe von Bordkarten und Zuweisung bzw. Änderung von Sitzplätzen, sowie Gepäckdatenerfassung bei Transfergästen
  • Koordination und Unterstützung von Fluggästen bei Unregelmäßigkeiten und sonstigen Sonderfällen
  • Schnittstelle zu Einsatzzentralen von Fluggesellschaften, Behörden und anderen an der Abfertigung Beteiligten
  • Betreuung der Business Class Gäste und Statuskunden in der Lounge
  • Umsetzung der Qualitäts-, und Servicestandards, sowie Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit
  • Empfang von Gästen im Rahmen einer Zugangskontrolle am Eingang
  • Einweisen neuer Mitarbeiter
  • Elektronische Leistungserfassung

Beflügelndes Umfeld

Dein Job zwischen Check-in und Take-off – werde das Lächeln vor dem Abflug!

In der Lounge am Flughafen Hamburg sorgst du dafür, dass Reisende ankommen, bevor sie abheben: mit aufmerksamem Service, entspannter Atmosphäre und echter Gastfreundschaft. Werde Teil eines Teams, das jeden Flug mit einem Wohlfühlmoment beginnen lässt.

Benefits, die abheben - für dich und deine Work-Life-Balance!

Mehr als ein Arbeitsplatz: Profitiere von vergünstigten Flügen, ÖPNV-/Jobrad-Zuschuss, attraktiven Partner-Rabatten, Mitarbeiterevents und einer betrieblichen Alterversorgung. 

Benefits

Altersvorsorge / Betriebsrente,Schichtzulagen,Flugvergünstigungen,Zuschuss ÖPNV,Jobrad,Discounts bei ausgewählten Partnern,Events für Mitarbeiter:innen,Arbeitskleidung wird gestellt

Altersvorsorge / Betriebsrente, Schichtzulagen, Flugvergünstigungen, Zuschuss ÖPNV, Jobrad, Discounts bei ausgewählten Partnern, Events für Mitarbeiter:innen, Arbeitskleidung wird gestellt

Voraussetzungen

  • Gute Allgemeinbildung, sowie gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
  • Mindestalter 18 Jahre
  • Schichtdienst- und Bildschirmtauglichkeit
  • Sicheres Auftreten und sprachliche Ausdrucksfähigkeit
  • Belastbarkeit sowie hohes Maß an Flexibilität
  • Gutes Kontakt- und Kooperationsverhalten
  • Selbstständigkeit in der Arbeitsdurchführung
  • Teamfähigkeit
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung

Kontakt

Hanna Shaikh

HR Generalist
Lufthansa Group Airport Services GmbH

E-Mail-Adresse für Rückfragen
lgas-recruiting@lufthansa-group.com

Unternehmen

Über Lufthansa Group Airport Services GmbH

Die Lufthansa Group Airport Services GmbH spezialisiert sich primär auf die Airline Repräsentanz, Providersteuerung und Passagierabfertigung. Als expandierender Handling Agent sind wir an 12 Stationen im deutschen Heimatmarkt tätig. Mit unseren 250 Mitarbeitenden bilden wir ein starkes und flexibles Team mit dem Ziel verlässliche Leistungen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu erbringen.
www.aviation-services-network.de/
Join Us.
Jetzt bewerben
Lufthansa Group
zurueck