Das SWISS Hospitality & Catering Management Team ist verantwortlich für die Entwicklung, Umsetzung und Überwachung der Produktpalette und Dienstleistungen an Bord der SWISS Flotte.
Unser Hauptziel ist es, unseren Gästen ein einzigartiges Borderlebnis zu bieten.
Startdatum: 1. September 2026
Du kannst dich auf Deutsch oder Englisch bewerben.
Das SWISS Hospitality & Catering Management Team ist verantwortlich für die Entwicklung, Umsetzung und Überwachung der Produktpalette und Dienstleistungen an Bord der SWISS Flotte.
Unser Hauptziel ist es, unseren Gästen ein einzigartiges Borderlebnis zu bieten.
Startdatum: 1. September 2026
Du kannst dich auf Deutsch oder Englisch bewerben.
Aufgaben
Im Inflight Service Development werden neue Servicekonzepte und Bordprodukte für SWISS entwickelt und implementiert. Das Team redagiert Crew-Instruktionen und Informationen, optimiert die Servicekonzepte und Abläufe an Board und überprüft kontinuierlich alle servicebezogenen Themen.
In diesem Praktikum unterstützt du die Abteilung Inflight Service Development in Zürich in den folgenden Gebieten:
- Mithilfe bei der Steuerung und Überwachung unserer produktbezogenen Lifecycle-Projekte
- Erarbeitung und Bereitstellung interner und externer produkt- und servicebezogener Instruktionen für das Kabinenpersonal
- Koordination von produktbezogenen Anlässen für interne und externe Stakeholders (Präsentation und Einführung neuer Produkte)
- Mithilfe bei der Organisation und Durchführung von internen und externen Workshops
- Sicherstellung der internen Kommunikation an Schnittstellen und Anlaufstelle für produktspezifische Fragen
- Auswertung von Crew Reports, Begleitung und Auswertung von Testflügen und Wetlease-Audits, Benchmarking
- Unterstützung und aktive Mitarbeit bei Nachhaltigkeitsprojekten
Beflügelndes Umfeld
Benefits
Vergünstigte Parkmöglichkeiten oder ÖV
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Ferien 25 Tage
Reisevergünstigungen
Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen
Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office)
Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle
Rabatte
Diversity Programme
Vergünstigte Parkmöglichkeiten oder ÖV, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Ferien 25 Tage, Reisevergünstigungen, Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen, Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office), Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Rabatte, Diversity Programme
Voraussetzungen
- Grundausbildung / Schulen: Maturand:in oder Absolvent:in einer Fach-, Handels- oder Wirtschaftsmittelschule, eines Gymnasiums oder ein 3-jähriger Lehrabschluss (EFZ)
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), Französisch von Vorteil
- Gute Windows-Anwenderkenntnisse (Outlook, Powerpoint, Word, Excel)
- Erste Projekterfahrungen von Vorteil
- Interesse an der Dienstleistungs- und Gastronomiebranche
- Vernetztes Denken, Organisationsgeschick
- Selbstständige und exakte Arbeitsweise
- Kreativer und lösungsorientierter Arbeitsansatz
- Konfliktfähige und teamorientierte Persönlichkeit
Für weitere Fragen kontaktiere bitte unser Recruiting Services Center unter +41 44 564 22 66.
Kontakt
Esther Bürge
Hospitality & Catering Management
Swiss International Air Lines AG
Unternehmen
Über Swiss International Air Lines AG
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