Kundenberater im Homeoffice türkeiweit (m/w/d)

Want to make someone’s day, every day?

Dann steige bei Lufthansa InTouch ein und kreiere in unseren internationalen Teams täglich das „Besondere Etwas“ für unsere Passagiere.

Wir freuen uns darauf Dich bald an Board begrüßen zu dürfen! Unser Hauptoffice befindet sich in Istanbul, Du aber kannst bei uns türkeiweit im Homeoffice arbeiten.

Fakten

  • Standort

    Istanbul

  • Einstiegslevel

    Direkteinstieg

  • Berufsfeld

    Kundenservice

  • Arbeitszeit

    Vollzeit

Jetzt bewerben

Welcome aboard!

Unsere Service Consultants gehen die extra Meile, um jeden Kundenwunsch bestmöglich zu erfüllen. Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten. So kreierst du vor, während und nach dem Flug ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

  • Flugreservierungen und Verkauf von Flugtickets
  • Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen
  • Flugumbuchung / Stornierung
  • Gepäckermittlung und Schadenregulierungen
  • Tarifinformationen
  • Betreuung von Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles&More)
Kontakt

Aylin Sinanoglu

Recruiting Specialist

E-Mailadresse für Rückfragen
isthr@dlh.de

Urlaubs- / Weihnachtsgeld, Flugvergünstigungen, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Gesundheitstage, Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsprogramme / Weiterbildungsmöglichkeiten

Video: https://player.vimeo.com/video/177214376
Was macht ein Kundenberater bei Lufthansa InTouch?

Folge Vanessa einen Tag und erhalte einen Einblick in den Alltag eines Kundenberaters.

Reisen gehört zu einer Deiner Leidenschaften? Dann bist Du bei uns richtig! Austauschprogramme zwischen unseren weltweiten Standorten sowie Reisevergünstigungen für unsere Mitarbeiter inklusive naher Familienangehöriger & Freunde gehören zu den Vorzügen der Tätigkeit bei Lufthansa InTouch.

Setze zu neuen Höhenflügen an.

Aber auch beruflich kannst Du mit Hilfe umfangreicher Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten zu neuen Höhenflügen ansetzen. Unsere kürzlich ausgezeichnete Firmenkultur mit besonderem Augenmerk auf Teamgeist und Gemeinschaft wird Dir hierfür tolle Rahmenbedingungen bieten.

Video: https://player.vimeo.com/video/392697145
Wir sind ein internationales Team!

Bei LH InTouch werden Sie Teil eines internationalen Teams, das sich durch unsere Unternehmenswerte jeden Tag motiviert, das Beste von sich zu zeigen.

Sehen Sie hier, was Ihre vielleicht zukünftigen Kollegen begeistert.

Video: https://player.vimeo.com/video/122338985
Was wir Dir anbieten:
  • 40 Stunden Arbeitswoche
  • Überdurchschnittliche Urlaubstage
  • Homeoffice Zuschuss für Internet- und Stromgebühren
  • Essenszuschuss
  • private Krankenversicherung
  • stark reduzierte Flugpreise
  • Austauschprogramme zwischen unseren Standorten Berlin, Cape Town, Manila, Peterborough, Brno

Dein Profil:

 

  • Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst Du bei uns. Berufliche Vorerfahrungen wie z. B. als Hotelkaufmann (m/w/d) können von Vorteil sein, Quer-und Berufseinsteiger (m/w/d) sind bei uns auch herzlich willkommen.
  • Du sprichst fließend Deutsch und kannst souverän ein Telefongespräch in englischer Sprache führen
  • Sichere PC- und Internetkenntnisse
  • Gutes Verständnis von Computersystemen und Standardsoftware (MS Office)
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Serviceorientierung
  • Schichtdienste sind für Dich eine willkommene Abwechslung
  • Du verfügst über einen ruhigen, abtrennbaren Arbeitsbereich in Deiner Wohnung und eine dedizierte Internetleitung (min. 15Mbps Download- und 2Mbps Uploadgeschwindigkeit)
Über Lufthansa Cagri Merkezi ve Müsteri Hizmetleri A.S.

We help. We smile. We care. Wir sind ’best at being in touch‘, sei es mit Kollegen oder Kunden. Dafür steht LH InTouch: We make someone’s day every day! Mit Hauptsitz in Berlin sind wir ein Netzwerk von 6 Service Centern in 6 verschiedenen Ländern. Wir agieren als Schnittstelle zwischen der Lufthansa Group und ihren Passagieren. Unsere 2.000 Kundenberater bieten über 200 Services an und sprechen mehr als 30 Sprachen. Sie kümmern sich um alle Anfragen von Passagieren, die mit der Lufthansa Group fliegen – und dies mit höchster Servicequalität.

www.lh-intouch.com
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