Lufthansa Group

Mitarbeitende im Kundenservice für die Lufthansa Group (m/w/d)

Wir sind am Tempelhofer Hafen und bieten eine tolle Möglichkeit im Kundenservice für die Lufthansa einzusteigen!

Keen to make someone’s day?

Kreiere in unseren internationalen Teams täglich das „Besondere Etwas“ für unsere Passagiere. Spiele eine wesentliche Rolle in der vielfältigen Welt des Fliegens und setze mit unseren tollen Mitarbeitervergünstigungen auch persönlich zu neuen Höhenflügen an.

Homeoffice & Hybrid Modell sind nach einer entsprechenden Einarbeitungszeit möglich.

 

Fakten

  • Standort

    Berlin

  • Einstiegslevel

    Direkteinstieg

  • Berufsfeld

    Kundenservice

  • Arbeitszeit

    Vollzeit

  • Gehalt

    2253,83 Euro brutto ab dem ersten Monat & Sonderzahlungen

Welcome aboard

 

Unsere Mitarbeitenden gehen die extra Meile, um jeden Kundenwunsch bestmöglich zu erfüllen. Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren Dich kontinuierlich, um Dein Produktwissen zu erweitern und Dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

  • Du reservierst Flüge für unsere Passagiere, buchst routiniert deren Tickets und sorgst somit für begeisterte Kunden
  • Du informierst unsere Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen
  • Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in, sowie bei notwendigen Umbuchungen und informierst über aktuelle Gepäckregelungen
  • Weiterentwicklung nach erfolgreicher Einarbeitung in spezialisierte Teams möglich
Kontakt

Alexandra Wilhelm

Recruiting
Lufthansa Global Tele Sales GmbH

E-Mailadresse für Rückfragen
berxr-bewerbung@dlh.de

Flugvergünstigungen, Jobticket, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Teilzeitmodelle, Gesundheitstage, Betriebsarzt, Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc., Massagen, Ruheräume etc, Duschen, kostenlose Snacks / Getränke

Behind the Scenes

Folge Vanessa einen Tag und erhalte einen Einblick in den spannenden Tag eines Kundenberaters.

Travel benefits
  • Attraktive Flugvergünstigungen bei Lufthansa und vielen weiteren Airlines
  • Rabatte rund ums Reisen, z.B. vergünstigte Hotel- und Mietwagenbuchungen, Kreuzfahrtangebote uvm.
Weitere Angebote für Mitarbeitende
  • Vergünstigung beim BVG Firmenticket
  • Im Office: kostenlose Getränke
  • Inhouse Massagen
  • Zuverlässiges und planbares Schichtsystem
  • Vielfältige Arbeitszeitmodelle
  • Eine ruhige und familiäre Arbeitsumgebung im Ullsteinhaus
Wir sind ein internationales Team!

Bei LH InTouch werden Sie Teil eines internationalen Teams, das sich durch unsere Unternehmenswerte jeden Tag motiviert, das Beste von sich zu zeigen.

Sehen Sie hier, was Ihre vielleicht zukünftigen Kollegen begeistert.

Home Office Optionen

Nach einer gewissen Einarbeitungszeit besteht die Möglichkeit im dauerhaften Home Office zu arbeiten, bzw. in einem Hybrid Modell tätig zu sein.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst Du bei uns. Berufliche Vorerfahrungen wie z. B. als Hotelkaufmann (m/w/d) können von Vorteil sein, Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns auch herzlich willkommen.

 Was uns wichtig ist:

  • Du sprichst fließend Deutsch und kannst souverän ein Telefongespräch in englischer Sprache führen
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Serviceorientierung
  • In den ersten 3 Monaten arbeitest Du in Vollzeit, nach erfolgreicher Einarbeitung kannst Du in verschiedene Teilzeitmodelle wechseln
  • Sichere PC- und Internetkenntnisse 
  • Gutes Verständnis von Computersystemen und Standardsoftware (MS Office)
  • Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 6 und 21 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung
Über Lufthansa Global Tele Sales GmbH

We help. We smile. We care. Wir sind ’best at being in touch‘, sei es mit Kollegen oder Kunden. Dafür steht LH InTouch: We make someone’s day every day! Mit Hauptsitz in Berlin sind wir ein Netzwerk von 6 Service Centern in 6 verschiedenen Ländern. Wir agieren als Schnittstelle zwischen der Lufthansa Group und ihren Passagieren. Unsere 2.000 Kundenberater bieten über 200 Services an und sprechen mehr als 30 Sprachen. Sie kümmern sich um alle Anfragen von Passagieren, die mit der Lufthansa Group fliegen – und dies mit höchster Servicequalität.

www.lh-intouch.com
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