Du willst nicht nur über Prozesse reden, sondern sehen, wie sie am Flughafen Wien, Austrian Airlines Hub, wirklich funktionieren?
Du möchtest verstehen, was hinter einem reibungslosen Boarding oder kurzen Wartezeiten steckt?
Und du hast Lust, das Reiseerlebnis für tausende Passagiere aktiv mitzugestalten?
Dann bist du bei uns richtig!
Du willst nicht nur über Prozesse reden, sondern sehen, wie sie am Flughafen Wien, Austrian Airlines Hub, wirklich funktionieren?
Du möchtest verstehen, was hinter einem reibungslosen Boarding oder kurzen Wartezeiten steckt?
Und du hast Lust, das Reiseerlebnis für tausende Passagiere aktiv mitzugestalten?
Dann bist du bei uns richtig!
Aufgaben
Das Hub VIE Experience Team bei Austrian Airlines gestaltet und verbessert die Customer Journey am Flughafen Wien – von der Ankunft der Passagiere bis zum Boarding.
Eingebettet im Customer Experience & Hospitality Department testen wir gemeinsam mit Kolleg:innen aus den Flugoperationen neue Ideen direkt im laufenden Betrieb, optimieren Abläufe und entwickeln Lösungen für eine bessere Customer Experience.
Bei uns bist du Teil des Teams – mittendrin statt nur dabei:
- Du unterstützt das operative Tagesgeschäft rund um den Flughafenbetrieb
- Du arbeitest an Projekten zur Verbesserung des Passagiererlebnisses mit
- Du analysierst und entwickelst Service- und Bodenprozesse weiter
- Du denkst mit und entwickelst neue Ideen für die Customer Experience
- Du erstellst Präsentationen, Analysen und Auswertungen
- Du unterstützt bei der Auswertung von Gästefeedback
Beflügelndes Umfeld
Benefits
Urlaubs- / Weihnachtsgeld
Flugvergünstigungen
Kantine
Discounts bei ausgewählten Partnern
Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen
Diversity Programme
Werksverkehr
Urlaubs- / Weihnachtsgeld, Flugvergünstigungen, Kantine, Discounts bei ausgewählten Partnern, Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen, Diversity Programme, Werksverkehr
Voraussetzungen
Das bringst du mit:
- Du bist über den gesamten Zeitraum des Praktikums immatrikuliert (aktuelle Immatrikulationsbescheinigung muss der Bewerbung beigefügt werden)
- Du bringst eine Hands-on-Mentalität mit und hast Freude daran, Dinge praktisch umzusetzen
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du arbeitest strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert
- Du bist kommunikativ, neugierig und ein echter Teamplayer
- Du hast Lust auf einen Blick hinter die Kulissen der Welt der Flugbranche und Flughafenoperationen
- Du hast eine uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für Österreich/ die Europäische Union
Unternehmen
Über Austrian Airlines AG
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