Als Marke von Lufthansa Aviation Training bündelt die Human Factors Academy (HFA) alle Trainings, die wir auf Grundlage unserer Trainingserkenntnisse aus der Luftfahrt, auf verschiedene Branchen übertagen und angepasst haben. Für unsere Kunden macht uns das zum kompetenten und verlässlichen Partner für Trainings mit dem Fokus auf den Faktor Mensch, Sicherheit, Kultur- und Kundenorientierung.
Als Marke von Lufthansa Aviation Training bündelt die Human Factors Academy (HFA) alle Trainings, die wir auf Grundlage unserer Trainingserkenntnisse aus der Luftfahrt, auf verschiedene Branchen übertagen und angepasst haben. Für unsere Kunden macht uns das zum kompetenten und verlässlichen Partner für Trainings mit dem Fokus auf den Faktor Mensch, Sicherheit, Kultur- und Kundenorientierung.
Aufgaben
In dieser Position unterstützt du hauptsächlich den Bereich Commercial und stellst gemeinsam mit den beiden Kolleg:innen im Sales die Schnittstelle zum Kunden und zum Trainings-Design sicher.
Zu den konkreten Aufgaben gehören u.a.:
- Vorsortierung verschiedener Kundenanfragen im Teampostfach
- Übernahme von bestimmten Kundenanfragen aus dem B2B und B2C Bereich
- Erstellung von Angeboten oder Vertragsbestandteilen für dasSales-Team
- Erfassung von Kennzahlen für ein übergreifendes Reporting innerhalb des Teams
- Unterstützung bei weiteren administrativen Tätigkeiten
Beflügelndes Umfeld
Benefits
Altersvorsorge / Betriebsrente
Finanzberatung / Sozialberatung
Gewinnbeteiligung / Bonus
Flugvergünstigungen
Kantine
Jobrad
Entwicklungsprogramme / Weiterbildung
Sportangebote / Gym
Massagen, Ruheräume etc.
Rabatte
Altersvorsorge / Betriebsrente, Finanzberatung / Sozialberatung, Gewinnbeteiligung / Bonus, Flugvergünstigungen, Kantine, Jobrad, Entwicklungsprogramme / Weiterbildung, Sportangebote / Gym, Massagen, Ruheräume etc., Rabatte
Voraussetzungen
- (Fach-)Hochschulstudium der Psychologie, Human Factors oder Betriebswirtschaftslehre mit großem Interesse im Bereich Human Factors bzw. Crew Ressource Management (CRM)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und empathischer Umgang mit Kundenanfragen
- Hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative, Freude am selbstständigen Arbeiten
- Sehr gute Microsoft-Office Kenntnisse
- Regelmäßige Anwesenheit im Münchner Büro
- Ausgeprägte Teamorientierung, Empathie, Kreativität und lösungsorientierte Arbeitsweis
Unternehmen
Über Lufthansa Aviation Training GmbH
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