Du hältst die Fäden zwischen IT, Fachbereichen und Dienstleistern zusammen, sorgst für klare Kommunikation, treibst Lösungen voran und behältst Tickets, Prozesse und Projekte souverän im Blick. Mit deinem strukturierten Vorgehen machst du unsere IT leistungsstärker, stabiler und zukunftsfähiger.
Du hältst die Fäden zwischen IT, Fachbereichen und Dienstleistern zusammen, sorgst für klare Kommunikation, treibst Lösungen voran und behältst Tickets, Prozesse und Projekte souverän im Blick. Mit deinem strukturierten Vorgehen machst du unsere IT leistungsstärker, stabiler und zukunftsfähiger.
Aufgaben
Als Senior Digital Solutions Architect übernimmst du eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen IT, Systemanbietern und den Fachbereichen. Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation, eine effiziente Priorisierung technischer Themen und eine leistungsfähige, zukunftsfähige IT-Infrastruktur.
- Koordination zwischen IT, Fachbereichen und Dienstleistern
- Sicherstellung klarer, adressatengerechter Kommunikation
- Priorisierung, Steuerung und Nachverfolgung von IT-Tickets, Störungen und Serviceanfragen
- Abstimmung von Lösungswegen und Dokumentation von Entscheidungen
- Pflege und Ausbau zentraler Übersichten zu Systemen, Schnittstellen, Verantwortlichkeiten, SLAs und Ansprechpartnern
- Betreuung und Weiterentwicklung des Störungsmanagements
- Vorbereitung, Protokollierung und Nachverfolgung von IT-Meetings
- Unterstützung bei Erhebung und Umsetzung technischer Anforderungen
- Koordination und Mitarbeit in technischen Projekten
- Mitwirkung an Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
- Identifikation von Optimierungspotenzialen und Ableitung von Verbesserungen
Beflügelndes Umfeld
Benefits
Altersvorsorge / Betriebsrente
Kostenloses Parken
Flugvergünstigungen
Diensthandy / iPad
Jobrad
Sabbatical
Mobiles Arbeiten möglich
Flexible Arbeitszeiten
Kostenlose Snacks / Getränke
Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen
Rabatte
Altersvorsorge / Betriebsrente, Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Diensthandy / iPad, Jobrad, Sabbatical, Mobiles Arbeiten möglich, Flexible Arbeitszeiten, Kostenlose Snacks / Getränke, Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen, Rabatte
Voraussetzungen
Du bringst ein starkes technisches Verständnis, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit. Zudem arbeitest du sicher, präzise und lösungsorientiert in einem vielseitigen, dynamischen IT-Umfeld.
Dann werde Teil des Albatros-Teams!
- Ausbildung/Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Systemadministration oder vergleichbar
- Erfahrung in IT-Koordination, IT-Service-Management oder Schnittstellenrollen
- Fundiertes Verständnis moderner IT-Systeme, Anwendungsmanagement und Service-Prozesse
- Sehr gute Kenntnisse in MS365/Teams, Ticketing-Systemen und idealerweise CRM (BSI)
- Fähigkeit, technische Themen präzise aufzubereiten und in fachliche Anforderungen zu übersetzen
- Erfahrung im Projektmanagement und in der Dienstleisterkoordination
- Sehr gute Organisation, strukturierte Arbeitsweise, zuverlässige Dokumentation
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an Stakeholder-Zusammenarbeit
- Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise; Fähigkeit zur Parallelkoordination und Priorisierung
Unternehmen
Über Albatros Financial Solutions GmbH
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