Head of Station Operations (all genders)
Kundenzufriedenheit und Effizienz stehen bei dir an oberster Stelle und du weißt, wie du unsere Abfertigungsprozesse darauf ausrichtest? Dann suchen wir genau dich!
Wir suchen ab sofort, in Vollzeit und unbefristet, eine:n Head of Station Operations (all genders) im Bereich Ground Operations der Eurowings Aviation GmbH an unserem Standort in Köln.
Willst du mit uns abheben?
Fakten
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Standort
Köln
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Einstiegslevel
Direkteinstieg
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Berufsfeld
Flugbetrieb
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Arbeitszeit
Vollzeit
Du verantwortest die Abfertigungs- und Stationsprozesse an den Flughäfen und hast somit einen großen Einfluss auf unsere Kundenzufriedenheit, die Pünktlichkeit und auf eine stabile Operation.
- Du bist Manager, Coach und Mentor und entwickelst dein Team fachlich sowie persönlich weiter
- Eine serviceorientierte sowie sichere Passagierabfertigung mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit ist für dich selbstverständlich
- Du realisierst eine sichere und pünktliche Flugzeugabfertigung unter Berücksichtigung der behördlichen Vorgaben
- Safety ist für dich die Basis– du sorgst dafür, dass unsere Bodenprozesse höchsten Sicherheitsanforderungen entsprechen
- Du verantwortest die Ops- und Abfertigungsprozesse, bist innovativ und sogst dafür, dass unsere Abfertigungsprozesse ständig weiterentwickelt werden
- Du überprüfst die Qualität der Abfertigungsdienstleistungen unserer Service Partner, sorgst für die Einhaltung der Prozesse und behebst die Schwachstellen
Jennifer (she/her)
Recruitment & Talent Acquisition
Finanzberatung / Sozialberatung, Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Diensthandy / ipad, Jobrad, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Flexible Arbeitszeiten, Frauenförderung
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschul-/Masterstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Touristik
- Langjährige einschlägige Berufserfahrung in der Luftfahrtbranche und im Ground Operations Bereich einer Airline hast du in deinem Handgepäck
- Verschiedene Bereiche der Operation einer Airline hast du bereits kennengelernt
- Digitalisierung ist für Dich ein steter Begleiter und Du hast ein sehr gutes Verständnis der IT-Prozesse einer Airline insbesondere in Bezug auf die Passagier- und Flugzeugabfertigung
- Durch deine Führungserfahrung weißt du wie du dein Team auch in stressigen Zeiten motivieren kannst
- Internationalität ist für dich selbstverständlich – du kommunizierst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch verhandlungssicher
Eurowings ist die Value-Airline der Lufthansa Group und damit Teil des europaweit größten Airline-Konzerns. Mit einer klaren Positionierung als Europas Value-Carrier für Privat- und Geschäftsreisende setzt sich Eurowings deutlich vom Segment der Ultra-Low-Cost-Carrier ab und ermöglicht ihren Kund:innen preiswertes und flexibles Fliegen mit zahlreichen Buchungs-Optionen und Extras sowie kundenfreundlichen Services. Mit ihrem Value-Konzept geht die deutsche Airline dabei auf die Kernbedürfnisse der Flugreisenden von heute ein: noch mehr Flexibilität, Komfort und Nachhaltigkeit. Eurowings bietet Direktflüge zu rund 150 Zielen innerhalb Europas an. Mit 13 internationalen Basen – darunter Mallorca als Europas Ferieninsel Nummer eins – ist die Lufthansa Tochter eine der größten Ferienfluggesellschaften in Europa. Aktuell verfügt sie über eine Flotte von rund 100 Flugzeugen und beschäftigt fast 5.000 Mitarbeiter:innen.
www.eurowings.com
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