Working Student Customer Experience & Product Management (all genders)
Du willst wissen, was alles hinter den Kulissen einer Fluggesellschaft passiert und wie wir dafür sorgen, dass unser Produkt unsere Kunden begeistert? Du bist organisiert und hast Spaß daran im Team zu arbeiten?
Fakten
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Standort
Köln
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Einstiegslevel
Direkteinstieg
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Berufsfeld
Produktmanagement
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Arbeitszeit
Teilzeit
Wir suchen ab sofort, befristet auf ein Jahr und mit einer regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit von 20 Stunden, eine:n Working Student Customer Experience & Product Management (all genders), in der Abteilung Customer Experience & Product Management an unserem Standort in Köln.
- Die monatliche Auswertung der Inflight Entertainment und Connectivity Daten liegt in deiner Zuständigkeit
- Gleichzeitig trägst du durch Auswertung von Lounge-Reportings maßgeblich zur Qualitätssicherung bei der Einhaltung unserer Zugangsregularien bei
- Du analysierst Passagierbewertungen zur Zufriedenheit mit dem Bodenprodukt und leitest daraus Maßnahmen ab
- Im Betrieb und der Datenauswertung der „Senator Comfort Area“ in Stuttgart unterstützt du uns ebenfalls
- Die Vor- und Nachbereitung unserer Wetlease Operations ist ebenfalls ein Teil deines Aufgabengebietes
- Auch allgemein unterstützt du im Thema Wetlease bei operationellen Themen
Malte (he/him)
Team Recruitment & Talent Acquisition
Urlaubs- / Weihnachtsgeld, Finanzberatung / Sozialberatung, Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Jobrad, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Entwicklungsprogramme / Weiterbildungsmöglichkeiten, Regelmäßiges Netzwerktreffen
- Du bist immatrikulierte:r Student:in in einem wirtschaftswissenschaftlichen oder touristischen Studiengang (z.B.: BWL, Aviation Management)
- Du verfügst idealerweise bereits über Erfahrung in den Bereichen Customer Experience, Design Thinking, Produktmanagement oder Partnermanagement
- Du hast eine Affinität zu digitalen Technologien und agilen Arbeitsmethoden
- Du verfügst über eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie über eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch (mind. B2) und Englisch
- Be empowered – Du arbeitest selbstbestimmt und verlierst selbst in hektischen Zeiten weder den Kopf noch Humor
Eurowings ist die Value-Airline der Lufthansa Group und damit Teil des europaweit größten Airline-Konzerns. Mit einer klaren Positionierung als Europas Value-Carrier für Privat- und Geschäftsreisende setzt sich Eurowings deutlich vom Segment der Ultra-Low-Cost-Carrier ab und ermöglicht ihren Kund:innen preiswertes und flexibles Fliegen mit zahlreichen Buchungs-Optionen und Extras sowie kundenfreundlichen Services. Mit ihrem Value-Konzept geht die deutsche Airline dabei auf die Kernbedürfnisse der Flugreisenden von heute ein: noch mehr Flexibilität, Komfort und Nachhaltigkeit. Eurowings bietet Direktflüge zu rund 150 Zielen innerhalb Europas an. Mit 13 internationalen Basen – darunter Mallorca als Europas Ferieninsel Nummer eins – ist die Lufthansa Tochter eine der größten Ferienfluggesellschaften in Europa. Aktuell verfügt sie über eine Flotte von rund 100 Flugzeugen und beschäftigt fast 5.000 Mitarbeiter:innen.
www.eurowings.com
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