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IT – Application Portfolio Management Digital Workplace – Request Fulfillment Specialist (all gender)
Das Center of Excellence “Digital Workplace LHG” stellt Lösungen & Services für IT Arbeitsplätze für die gesamte Lufthansa Gruppe bereit. Der Fokus liegt auf standardisierten Arbeitsplatzmodellen inklusive User Help Desk, Echtzeit-Kommunikation & mobile Kommunikationslösungen, O365 & Kollaborations-Tools sowie weltweite IT Management Services.
Fakten
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Standort
Wien Flughafen
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Einstiegslevel
Direkteinstieg
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Berufsfeld
IT
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Arbeitszeit
Vollzeit
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Gehalt
Es ist uns wichtig, dass jedes Gehalt den Qualifikationen und der Erfahrung entspricht. Um eine faire Bezahlung sicherzustellen, wird jedes Gehalt individuell berechnet (Mindestgehalt laut KV: € 42.000).
- Du verstehst und identifizierst Kundenanforderungen und berätst gegebenenfalls Kunden zu alternativen Applikationen
- Du bearbeitest eingehende Applikationsanfragen und bereitest die Aufgaben für die weitere interne Bearbeitung vor
- Du überprüfst und bewertest die Anforderungen neuer Applikationen und stellst sicher, dass die Anforderungen vollständig sind
- Du priorisierst Anforderungen basierend auf Dringlichkeit, Geschäftsbedarf und technischer Machbarkeit
- Du arbeitest eng in funktionsübergreifenden Teams zusammen
- Du treibst die anstehenden Aufgaben voran, indem du alles von der Softwarepaketierung über Benutzerakzeptanztests bis hin zur Bereitstellung planst
- Du koordinierst Termine zwischen funktionsübergreifenden Teams und Fachbereichen
- Du bearbeitest offene technische Fragen im Zusammenhang mit der Softwarepaketierung
- Du erfasst klare und umfassende Dokumentationen der Anforderungen und speicherst alle relevanten Dokumente und Quellen zentral
- Du arbeitest an Projekten mit
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Sawis Oliveira Mendes
Talent Management & Recruiting
Austrian Airlines AG
Vergünstigte Parkmöglichkeiten oder ÖV, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Reisevergünstigungen, Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office), Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Rabatte, Diversity Programme
- Einschlägige Berufserfahrung oder erfolgreich abgeschlossene berufsrelevante Ausbildung
- Zuverlässig im Umgang mit IT-Systemen und gute Orientierung in IT-Prozessen
- Gute Kenntnisse in ITIL von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
- Entscheidungsfreude sowie eine analytische Herangehensweise bei Problemlösungen
- Hohe Kundenorientierung und Identifikation mit dem Servicegedanken
- Starke Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, Aufgaben effektiv zu priorisieren
- Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen
- Kompetenzen in der Arbeit mit virtuellen Teams
- Uneingeschränkte Beschäftigungsbewilligung für Österreich
Bitte bewirb dich ausschließlich online.
Entdecke eine Welt der unbegrenzten Möglichkeiten und verwirkliche deine beruflichen Träume bei Austrian Airlines. Bei uns findest du eine offene und herzliche Community, in der Internationalität und Aufgeschlossenheit eine große Rolle spielen. Herzlichkeit und Serviceorientierung stehen bei uns an erster Stelle - sowohl im Umgang mit unseren Kund:innen als auch bei unseren Mitarbeiter:innen. Ein beflügelndes Arbeitsumfeld und das Erleben unvergesslicher Momente stehen bei Austrian Airlines im Mittelpunkt. Uns liegt es besonders am Herzen, dass sich jede:r bei uns wohl fühlt und wir gemeinsam unvergessliche Erlebnisse und Erinnerungen schaffen. Let’s #CreateJourneysTogether
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