Wir sorgen am Flughafen Frankfurt/Main dafür, dass Gepäckprozesse stabil laufen, ständig verbessert werden und sich Fehlleistungsraten verringern. Das Gepäckmanagement erfordert ein Höchstmaß an Logistik und ein ausgeklügeltes, funktionsfähiges System. 

Dabei überwachen und betreuen wir den Gepäckumschlag aller Lufthansa Flüge und den der Customer Airlines.

Bei Unregelmäßigkeiten werden von uns mit den verschiedenen Schnittstellen die geeigneten Maßnahmen ergriffen, um einen zeitgerechten Gepäcktransfer zu ermöglichen.

• Sicherstellung des Transports bei zeitkritischen Gepäckströmen
• Steuerung der Anlieferung des Gepäcks
• Veranlassung von Gepäckausschleusungen
• Kontroll- und Fahrtätigkeiten auf dem Vorfeld
• Qualitätssicherung Tierschutz (Prüfung & Einleiten von Maßnahmen)
• Beseitigen von Unregelmäßigkeiten in der Gepäckdatenerfassung oder Datenverfügbarkeit
  
  … damit das Gepäck gemeinsam mit dem Gast seinen Zielort erreicht