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IT Change und Config Manager (m/w/d)

Du bist ein engagierter IT Change&Configuration Manager, der durch Erfahrung diese ITIL-Prozesse bei der AirPlus mit Engagement und Spaß vorantreibt. Du bringst die CMDB, das Herz unserer ITSM Suite ServiceNow zum Schlagen und legst damit den Grundstein für eine effiziente Nutzung. Dein Verständnis für den IT Change Manangement Prozess macht es leicht die Einhaltung und Qualität sicherzustellen.

Fakten

  • Standort

    Neu-Isenburg

  • Einstiegslevel

    Direkteinstieg

  • Berufsfeld

    IT

  • Arbeitszeit

    Vollzeit

  • Gehalt

    Nicht tarifgebunden/ Verhandlungsbasis

Die folgenden Aufgaben und Verantwortungen unterstützen Dich Deine Rolle erfolgreich wahrnehmen zu können:

Verantwortung für den IT Change Management Prozess

  • Vorbereiten und Durchführen des CABs
  • Sicherstellung der ordnungsgemäßen Anwendung des Prozesses
  • Sicherstellung einer kontinuierlichen Prozessverbesserung sowie Etablierung von KPIs

 

Verantwortung für die CMDB in ServiceNow

  • Kontinuierlicher Ausbau und Pflege der CMDB
  • Sicherstellung der Aktualität aller Configuration Items und deren Beziehungen
  • Etablierung von Prozessen zur Pflege inkl. Automatisierung
  • Abstimmung und Koordination mit Stakeholdern, um eine ganzheitliche businessorientierte IT-Service Unterstützung sicherzustellen

Altersvorsorge / Betriebsrente, Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Sabbatical / Freistellungen, Teilzeitmodelle, Gesundheitstage, Mobiles Arbeiten möglich, Flexible Arbeitszeiten, Mentoring, Regelmäßiges Netzwerktreffen, Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc., Massagen, Ruheräume etc, Spinde für Radfahrer / Sportler, Duschen, kostenlose Snacks / Getränke

Work with us!

Am besten kannst Du uns mit Deiner Persönlichkeit und Deinem Engagement überzeugen. Zusätzlich solltest Du noch die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung sowie mehrere Jahre Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse im ITIL Umfeld, insbesondere in den Prozessen Change- und Configuration-Management
  • Praktische Erfahrung in der allgemeinen Nutzung und Administraton von ServiceNow, insbesondere der CMDB
  • Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein selbständiger und ergebnisorientierter Arbeitsstil
  • Agiles Mindset und Pragmatismus gepaart mit einer strukturierten Vorgehensweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift     
Über Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH

Die Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH ist ein internationaler Anbieter von innovativen Lösungen für das Reisekostenmanagement in Unternehmen. Rund 1.300 Mitarbeiter unterstützen über 49.000 Firmenkunden weltweit. Unsere 30jährige Erfahrung macht uns zu einem kompetenten und zuverlässigen Partner in Fragen rund um das Business Travel Management. So sind wir in Deutschland der Marktführer unserer Branche. Um diesen hohen Standard halten zu können, ist uns die Qualifikation unserer Mitarbeiter sowie die Entfaltung und Weiterentwicklung ihrer Potenziale besonders wichtig.

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