Lufthansa Group

ITSM Process Engineer - Architect (m/w/divers)

Zukunftsweisende IT-Infrastruktur in einer internationalen Fluglinie etablieren und betreuen. Die digitale Transformation der Lufthansa Group als Teil des wichtigsten Kompetenzzentrums mitgestalten. 

Fakten

  • Standort

    Flughafen Wien

  • Einstiegslevel

    Direkteinstieg

  • Berufsfeld

    IT

  • Arbeitszeit

    Vollzeit

  • Gehalt

    AB 35.910 € brutto bei Vollzeit, Überzahlung je nach Qualifikation

Die Möglichkeit, die Zukunft des digitalen Arbeitens einer globalen Airline-Gruppe mitzugestalten und mitzuverantworten. Digitale Pionierarbeit in einer der dynamischsten, anspruchsvollsten und faszinierendsten Branchen der Welt: der internationalen Luftfahrt.  

  • Fachliche Verantwortung für die IT Service Management Prozesse im IT-Arbeitsplatzmodell (Process Ownership) 
  • Leitung von Projekten 
  • Anforderungsanalyse, Entwurf, Erstellung und Implementierung von effizienten Lösungen auf der Grundlage des ServiceNow-Workflow-Produkts, der Implementierungsmethodik und der Best Practices 
  • Entwurf von User Stories und Schulung von Service Owner bei der Erstellung eigener User Stories, Akzeptanzkriterien, Teststrategie und Wissenstransfer und unterstützt Kunden bei der Überprüfung und Freigabe dieser 
  • Verantwortung für die Themen und Weiterentwicklung des Serviceportals (inkl. des Life Cycles)  
  • Erstellung von Richtlinien und Verbesserung der Dokumentation wie Prozessabläufe, Rollen/Verantwortlichkeiten, etc. 
Kontakt

Talentmanagement &. Recruiting
Austrian Airlines AG

E-Mailadresse für Rückfragen
karriere@austrian.com
LinkedIn
https://at.linkedin.com/company/austrian-airlines

13. Gehalt / Urlaubsgeld, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Diensthandy, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Teilzeitmodelle, Arbeiten von zu Hause, Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsprogramme, Mentoring, Betriebsarzt

#LovingTheWorld

Wir sind auf der Suche nach ausgewiesenen Spezialist:innen mit hohem Anspruch an ihre Arbeit, die den komplexen Betrieb einer Fluglinie souverän überblicken und sich für genaue und effiziente Organisation und Planung begeistern können. 

#JoinUs

Heben Sie mit uns ab! Wir stellen uns den Herausforderungen der Krise. Tragen Sie dazu bei, Austrian Airlines und die gesamte Lufthansa Gruppe wieder erfolgreich zu machen!

Unser Center of Excellence

Wir suchen weltoffene Digital- und IT-Profis, die diese Zukunft längst leben und gemeinsam mit uns dafür sorgen, dass eine der weltweit erfolgreichsten Airline-Gruppen diesen Weg auch in der digitalen Zukunft weitergehen kann. 

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Studium, Matura, o.ä.) 
  • Fundierte und praktische Erfahrung im IT Strategie- und IT Architekturmanagement 
  • Sichere Methodenkenntnisse, wie z.B. agile Vorgehensmodelle  
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen ITSM-Tools, idealerweise ServiceNow 
  • Praktische Erfahrung im Bereich Workplace Management von Vorteil 
  • Sehr gute Kenntnisse in ITIL  
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Hohe Kundenorientierung und Identifikation mit dem Servicegedanken 
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Entscheidungsfreude sowie eine analytische Herangehensweise bei Problemlösungen 
  • Kompetenzen in der Arbeit mit verteilten Teams 
  • Uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für Österreich 
Über Austrian Airlines AG

Austrian Airlines ist Österreichs größte Airline. Während der Corona-Pandemie haben wir tausende Österreicher:innen wieder nach Hause geholt und mit unseren Frachtflügen die Verfügbarkeit dringend benötigter Hygieneartikel sichergestellt. Mit ca. 6.000 Mitarbeiter:innen aus über 60 Nationen verfolgen wir ein gemeinsames Ziel – gestärkt aus der Krise hervorzugehen, um unseren Fluggästen wieder ein unvergessliches Reiseerlebnis bereiten zu können. Als Mitglied der Lufthansa Group sind wir Teil des größten Airlineverbundes Europas und agieren zukunftsorientiert in einem dynamischen Wettbewerbsumfeld. Um wieder mit voller Kraft abheben zu können, suchen wir nach engagierten Persönlichkeiten, die unsere Zukunft aktiv mitgestalten wollen.

www.austrianairlines.ag/jobscareer.aspx
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