Lufthansa Group

REF 3 Customer Liaison Management (m/w/d)

für Business-Jet Instandhaltungsbetrieb

Fakten

  • Standort

    Berlin Schönefeld

  • Einstiegslevel

    Direkteinstieg

  • Berufsfeld

    Vertrieb / CRM

  • Arbeitszeit

    Vollzeit

  • Bestandskunden betreuen und binden; Kundenbetreuung nach Beauftragung übernehmen und Durchführung der Liegezeit mit den beteiligten Bereichen koordinieren sowie vor- und nachbereiten
  • Angebote und Verträge erstellen und verhandeln, Vertriebs- und Upsellingpotentiale erkennen und verfolgen, dabei Projektergebnisse verantworten
  • Kundenwünsche sowie Änderungswünsche identifizieren und mit allen Beteiligten abstimmen und verhandeln
  • bei Rechnungsstellung und –klärung mitwirken; bei der Einforderung von Außenständen unterstützen
  • Kundenbesuche planen, vorbereiten und durchführen, an Marketing- und Kundenveranstaltungen (Messen, Konferenzen) teilnehmen
  • Marketing- und Vertriebsdaten pflegen
  • Sonderaufgaben übernehmen , Projektleitung und -mitarbeit  
Lufthansa Bombardier Aviation Services GmbH

Der LBAS Maintenance Hangar

 

  • Abgeschlossenes Hoch-/Fachhochschulstudium zum Dipl.-Wirtschaftsing., Dipl.-Ing., Dipl. Kaufmann oder gleichwertige Fähigkeiten
  • Berufserfahrung in Verkaufsaktivitäten / Kundendienst
  • Kenntnisse in der Business Aviation
  • Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Grundlagen, und im Bereich Flugzeugwartung
  • Sehr gute Präsentations- und Kommunikationskenntnisse
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse; weitere Fremdsprache(n) wünschenswert
  • Gute EDV Kenntnisse
  • Teamplayer
  • Sehr hohe Kundenorientierung
  • Sehr gutes Verhandlungsgeschick; sehr hohe Konfliktfähigkeit
  • Sicheres Auftreten und ausgeprägte Eigeninitiative
  • Interkulturelle Kompetenz
  • Hohes Organisationsgeschick; sehr hohe Flexibilität
  • Bereitschaft zu häufiger Dienstreisetätigkeit
  • Ggf. psychologische Eignungsuntersuchung

 

Über Lufthansa Bombardier Aviation Services GmbH

Lufthansa Bombardier Aviation Services GmbH (LBAS) ist ein Joint Venture der Lufthansa Technik AG, des Flugzeugherstellers Bombardier Aerospace und des Luftfahrtunternehmens ExecuJet. Als Mitglied des Servicecenter-Netzwerkes von Bombardier konzentriert LBAS seine Leistungen hauptsächlich auf die Instandhaltung der Bombardier-Geschäftsreiseflugzeuge der Typen Challenger, Global Express und Learjet.

www.lbas.de
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