Customer Service Consultant für SWISS in Izmir (m/w)

Hello, we are Lufthansa InTouch!
Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!
 
In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen.
 

Komm zu Lufthansa InTouch und gemeinsam schaffen wir das „Besondere Etwas“ für unsere Kunden – jeden Tag.

 

Fakten

  • Standort

    Istanbul

  • Einstiegslevel

    Direkteinstieg

  • Berufsfeld

    Kundenservice

  • Arbeitszeit

    Vollzeit

Welcome aboard!        
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden.

  • Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets. 
  • Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
  • Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
  • Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
  • Du unterstützt  Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.
Kontakt

Yeliz Sever

Recruiting Specialist, HR Department Lufthansa InTouch Istanbul

Telefon
+90 212 354 6031
E-Mailadresse für Rückfragen
isthr@dlh.de

Flugvergünstigungen, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Betriebsarzt, Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc., Medical Insurance

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:
  • Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch! 
  • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens 
  • Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
Discover the World!
  • Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
  • Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
zusätzliche Leistungen:
  • Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkostenzuschuss
  • Essensgeld
  • Private Krankenversicherung
  • Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen
Unser Ziel?

Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder  konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.  
  • Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
  • Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
  • Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
  • Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
  • Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.
Über Lufthansa Cagri Merkezi ve Müsteri Hizmetleri A.S.

We help. We smile. We care. Wir sind ’best at being in touch‘, sei es mit Kollegen oder Kunden. Dafür steht LH InTouch: We make someone’s day every day! Mit Hauptsitz in Berlin sind wir ein Netzwerk von 6 Service Centern in 6 verschiedenen Ländern. Wir agieren als Schnittstelle zwischen der Lufthansa Group und ihren Passagieren. Unsere 2.000 Kundenberater bieten über 200 Services an und sprechen mehr als 30 Sprachen. Sie kümmern sich um alle Anfragen von Passagieren, die mit der Lufthansa Group fliegen – und dies mit höchster Servicequalität.

www.lh-intouch.com
Lufthansa Group
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