Lufthansa Group

Head of Global Communication (m/w/divers)

Wollen Sie die Unternehmenskommunikation von LH InTouch weltweit verantworten und dazu beitragen, die interne Kommunikation und den externen Markenauftritt mit Ihren Ideen zu gestalten? 

Fakten

  • Standort

    Berlin

  • Einstiegslevel

    Direkteinstieg, Leadership Level

  • Berufsfeld

    Kommunikation / PR, Marketing

  • Arbeitszeit

    Vollzeit

In dieser Position entwickeln Sie die Kommunikationsstrategie von LH InTouch weiter und stellen sicher, dass die Kommunikation intern sowie extern konsistent ist und die Vision, Mission und Strategie von LH InTouch stärkt. 

  • Definition von Kommunikationszielen entsprechend der Unternehmensvision, -strategie sowie Steuerung von PR und CSR Konzepten 
  • Entwicklung & Umsetzung eines detaillierten jährlichen medienübergreifenden Kommunikationskonzepts für verschiedene Kanäle & Zielgruppen (Mitarbeitende, Bewerbende, Kund:innen, Lieferant:innen) 
  • Entwicklung & Umsetzung innovativer Kommunikationsmaßnahmen mit relevanten Instrumenten
  • Orchestrierung zielgruppenspezifischer Unternehmensthemen im Tagesgeschäft & Beratung des Managementteams (Inhalte, Reden, Briefings)
  • Entwicklung von Instrumenten zum Monitoring der Wirkung von Maßnahmen sowie Budget-und Ressourcenverantwortung 
  • Führung & Entwicklung des globalen Kommunikationsteams & enge Zusammenarbeit mit globalen Kommunikations-Anchors & LH Group Communications
Kontakt

Group HR
Lufthansa Global Tele Sales GmbH

E-Mailadresse für Rückfragen
intouch.grouphr@dlh.de

Gewinnbeteiligungen / LVV (Bonus), Flugvergünstigungen, Jobticket, Diensthandy, Unterstützung bei Umzug, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Mobiles Arbeiten möglich, Flexible Arbeitszeiten, Massagen, Ruheräume etc, Duschen, kostenlose Snacks / Getränke, Employee Assistance Program

Unser internationaler Team Spirit begeistert!

Bei LH InTouch werden Sie Teil eines internationalen Teams, das sich durch unsere Unternehmenswerte jeden Tag motiviert, das Beste von sich zu zeigen.

Sehen Sie hier, was Ihre vielleicht zukünftigen Kollegen begeistert.

Ihr zukünftiger Arbeitsplatz

Normalerweise arbeiten wir in unserem Headquarter in Berlin am Tempelhofer Hafen. Im Moment bieten wir aufgrund der Pandemie große Flexibilität in Bezug auf mobilem Arbeiten.

Was macht Lufthansa InTouch?

Erleben Sie mit Vanessa, Customer Service Consultant in Berlin, wie ein Tag im Kundenservice bei LH InTouch aussieht.

Es fehlt Ihnen leicht, Kommunikation für verschiedene Themen und Bereiche zu verfassen und Sie haben ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und die Fähigkeit verschiedene Stakeholder zu verstehen und zu beraten? 

Des Weiteren bringen Sie mit:

  • Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Kommunikation, Marketing oder einer anderen einschlägigen Qualifikation oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Bereich der Unternehmenskommunikation mit Kontakt zum oberen Management
  • Erfahrung mit Change-Management-Prozessen, Medienarbeit, Texting & Design
  • Digital Native, versiert im Umgang mit digitalen Umgebungen und Kanälen
  • Erfahrung mit der Steuerung von externen Dienstleistern/Agenturen
  • Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
  • Führungsqualitäten und Fähigkeit, ein virtuelles Team zu leiten und  funktionsübergreifende Beziehungen rund um den Globus aufzubauen   
  • Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Freude an der operativen Arbeit im Team und strategischer Denkweise

Über Lufthansa Global Tele Sales GmbH

We help. We smile. We care. Wir sind ’best at being in touch‘, sei es mit Kollegen oder Kunden. Dafür steht LH InTouch: We make someone’s day every day! Mit Hauptsitz in Berlin sind wir ein Netzwerk von 6 Service Centern in 6 verschiedenen Ländern. Wir agieren als Schnittstelle zwischen der Lufthansa Group und ihren Passagieren. Unsere 2.000 Kundenberater bieten über 200 Services an und sprechen mehr als 30 Sprachen. Sie kümmern sich um alle Anfragen von Passagieren, die mit der Lufthansa Group fliegen – und dies mit höchster Servicequalität.

www.lh-intouch.com
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